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Perguntas Frequentes | Exame Online

Este exame é o mesmo da Prometric?

Exatamente iguais. Na verdade a Prometric é um Centro de Exames igualmente a PMG eDucation, porém atuamos em formato à distância, online. O exame é aplicado diretamene nos órgãos internacionais, tais como a EXIN e a Peoplecert.

Onde eu posso fazer a prova?

De onde desejar, em sua sala, no quarto, em sua empresa, na varanda, etc.

Porém não pode constar pessoas por perto, deve haver silêncio absoluto, iluminação adequada e nenhum documento em cima da mesa.

Quando receberei o meu Voucher?

Após a confirmação do pagamento, pedimos que espere 24 horas até receber o seu Voucher.

Estes Exames são oficias?

Sim, são os mesmos exames aplicados em sala de aula ou em centros de exames, tais como a Prometric ou Person VUE.

Alguém me acompanha no hora da prova?

Não, se for da EXIN. Você realiza o seu exame sozinho, enquanto sua sessão é gravada. Após o término, a sessão é enviada para análise da EXIN e apresentado o resultado final. 
Sim, se for da Peoplecert. O acompanhamento é remoto, diretamente do órgão acreditador.

Preciso tirar os móveis do ambiente?

Não há a necessidade, apenas mantenha a mesa desocupada e sem documentos.

Que horário eu posso fazer a prova?

EXIN: Em qualquer horário do dia, pois a sessão é gravada.
Peoplecert: Em qualquer horário do dia, pois o supervisor estará 24 horas X 7 dias disponível. Depende da disponibilidade de dia e horário do supervisor da Peoplecert.

É seguro este método?

Exin: Sim, é seguro, pois a sua sessão é totalmente gravada através do compartilhamento de tele e da Webcam (som e sua imagem) até o término do seu exame.
Peoplecert: Sim, é seguro, pois o supervisor conecta remotamente em seu computador antes de iniciar o exame e te acompanha pelo Webcam até o término da sua prova.

Se eu não passar no Exame?

Você pode efetuar novamente o pagamento e realizar um novo agendamento, quantas vezes forem necessárias.

Posso ceder o Voucher à outra pessoa?

Não, o voucher é intransferível.

Que documento eu apresento?

No momento de iniciar o seu exame, apresente o seu RG, Passaporte ou outro documento com foto para validação.

Porque é mais caro que a Prometric?

Porque os órgãos internacionais que aplicam o exame dispôem do tempo de um Supervisor que o acompanha durante a prova.

Se a conexão cair?

Não se preocupe, você não será prejudicado. O exame voltará de onde parou.

Porque alguns exames são mais caros do que na própria EXIN?

  • Porque aqui você pode parcelar no cartão de crédito, caso não tenha cartão internacional.
  • Porque emitimos uma Nota Fiscal que pode ser utilizado para possíveis reembolsos em sua empresa.
  • Custos para te auxiliar e garantir a execução do seu exame.

Vocês aplicam exames in company?

Sim, dependendo da região do Brasil podemos aplicar dentro de uma empresa ou para um grupo de pessoas. Entre em contato conosco para mais informações.

Realizar o Exame ITIL Intermediate online elimina a necessidade do Curso Oficial?

Não. O curso continua sendo obrigatório para o nível ITIL Intermediate.

O exame da ITIL é da EXIN, Peoplecert ou Prometric?

É da AXELOS, atualmente a dona do esquema de certificação da ITIL. A EXIN e a Peoplecert são apenas um Instituto de Exames que tem permissão de aplicar os exames.

É seguro comprar na PMG?

Sim, é extremamente seguro, pois utilizamos o sistema do PagSeguro, da UOL. Você acessará um ambiente seguro e protegido para realizar os seus pagamentos.
Se você etiver em outro país, você pode optar pelo sistema de pagamento Paypal, porém com um pequeno acréscimo no valor.

Quais são as formas de pagamento?

Através do PagSeguro você pode pagar com TEF, Boleto Bancário e Cartão de Crédito de diversas bandeiras, tais como a VISA, Mastercard, Diners, American Experes, Hipercard, entre outros. Maiores detalhes, clique em PagSeguro.